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关于社群的日常运营有很多手段,其实红包就是最有效的方法之一。许多社群组织并不是那么在意红包的价值,当然也包括对发红包有错误的理解。
今天,村长就和大家来聊聊,社群激活的红包8种玩法。
这里主要说的是基于微信内的社群红包玩法,暂不包含社群的线下玩法。所以也再次希望大家理解,社群不等于微信群,微信群只是社群维护的一个载体而已。
一、8种社群红包玩法
1. 欢迎红包
以往班级或者团队有了新成员加入,线下都是鼓掌欢迎,好点的会有新人餐,但是在线上如何凸显出仪式感和氛围呢?
除了群主介绍,发红包比较实在,也可以叫做入群红包。
1)谁发?
正常情况下,是由群主来发。
当然,也可以要求进群的会员发,所以许多社群组织加入的条件之一就是进群需要发红包。会员发红包对其自身也是有好处的,会让大家更加关注他。
2)发多少?
从数量上来说,发一个就够了。
从金额角度来说,会员自己发最少不能少于10块,也不用特别多,主要是意思而已。
2. 签到红包
社群每天都需要经营和维护,但不像企业和班级一样,可以每天要求必须打卡或点名。如果得需要官方主要来唤醒社群会员,每天发签到红包,就能起到主动唤醒的作用。
每天的签到红包可以分为早安红包和晚安红包,每次发红包金额不在多,1块钱就够了,而且也不需要人人都要平分。
俗话说早起的鸟儿有虫吃,社群发红包也是一样的。越是人人有份的东西大家反而不在意,而限额限量的红包,其实能起到很好的引导作用。
发社群签到、问好红包,核心目的不在于大家要抢到多少钱,而是让大家产生社群记忆。
3. 节日红包
每逢重大节日的时候,需要在社群里面发红包,这个红包既是为了烘托节日氛围,也是为了做好社群关怀。当然不同的节日,对于红包的金额、数量、方式要求也不同。
1)时令节气
如果是日常的劳动节、儿童节、中秋节,只要意思一下即可,重要情义,也是起到一个提醒的作用。
2)品牌节日
再如许多社群或者品牌,会有会员日、店庆日、粉丝节这类品牌性的节日。这类节日发红包除了引导交易,更重要的是持续树立品牌在社群粉丝中的心智。
4. 生日红包
既然有节日,那么社群的粉丝肯定就有生日。所以每月有粉丝节日的时候,也可以在群内发生日红包。当然配合着生日红包,也可以在配合着歌曲和其他的祝福内容。
总之生日红包是针对个人的,凸显出社群的温度,或者叫人情味。
5. 邀请红包
如果你做的社群是希望有更多的人加入群,希望群成员能成为代理帮你一起拓展群。那么你就可以设置邀请红包,这里主要说两种邀请红包:
1)达到指定人数
比如群人数每增加10个发一次红包,或者群人数达到100、200、300人的时候发不同金额的红包。
这是针对全体社群成员的福利,叫一人入群,红包人人有份。这种玩法,粘性较高的群会让群成员产生邀新动力。
2)直接邀请奖励
还有一种是针对个人的表现进行的奖励,但最好在社群里面发。
当然也可以私下发了红包之后,让获得者再分享到微信群来佐证。但是,我个人更加倾向于在群内发红包,尤其是有组织性的社群。比如我之前管理代理的时候,每周拉新业绩奖励,就是群里点名,群里发。
这样能极大的刺激那些想赚钱的却又没努力去赚钱的代理。群发奖励你完全可以理解为线下开表彰大会一样,就像老板捧着现金在给获奖者。
总是有人眼红的,这样目的就达到了,所以这种方法适合做代理的激励手段。
6. 晒单红包
这个玩法主要还是针对商家的,就是引导你的客户在群内分享订单,这里也有两种目的:
1)分享订单
比如乐凯撒和瑞幸咖啡,都会引导自己的客户在群内分享订单,就是他们购买商品之后,自己拍的实物图片。分享实物商品图片的目的不是给官方人员看的,也不是给购买者自己看的,而是给其他没有下单的用户看的。
他们的分享就是买家秀或者叫好评反馈,帮助商家直接打消用户的顾虑。
当然它还能承担普及的作用,比如你店里有很多款商品的时候,有一款有些用户从来没尝过。当他在群里面看到实物图的时候,就等于被提醒、教育了一次,很有可能就会激发他的下单欲望。
所以有客户分享,就可以私发红包或者发抵扣券。
2)分享实惠
第一种思路是发买家秀,是为了种草和加强信任。但还有一个目的是为了突出优惠,有些时候,你们在做秒杀、大额折扣的活动,很多用户可能不信或者不太感冒。
但当用户群内分享自己免单、9.9等超低价买的时候,对于其他人的刺激是不一样的。
7. 下单红包
1)大促红包
如果你是商家做的粉丝社群,那么一般38女王节、618、双11、双12、年货节,你就得多发红包。
记住!这个红包是必须发的,而且是越多越好。当然,发这个红包可以是微信红包,也可以是商城的直减红包。
大促的红包要多、要大,给用户足够多的吸引力,加快用户决策。而日常,可以针对性的选出一两块社群秒杀品或者叫社群专享价,然后发红包福利。
2)抢购红包
有些团购,是依托社群在做交易的。所以群里面很多都是客户,一些特价品、秒杀品的上新和下线,都可以利用红包做好提醒。比如村长之前做快闪团的时候,就是利用红包来做倒计时的提醒。
从开场的预热,到正式开抢,再到100份、50份、10份,以及1分钟的倒计时,都是直接发红包,这比文字高效多了。
8. 任务红包
比如你最近在做一场营销的活动,需要社群成员参与分享转发,那你就直接在群里面发红包。这种红包最好是人人有份,千万不要担心有人抢了不发或者不做。
这种红包你就当做是投放和品宣,一种是看转发带来的产出,另外就是纯粹的朋友圈展示而已。
还有一种发放方式是:先群内发布任务,完成任务之后,再来领取奖励。比如我们说的好评、点赞、分享等等,当用户完成截图反馈之后,领取对应的任务奖励。
这样有持续的正向反馈,也能带动其他人的参与。
当然,关于社群发红包,还有几个误区需要更正过来。
二、3个发红包的误区
1. 不是非要发大红包
在社群内发红包,本质上就是投入和产出的关系。
不要把发红包认为只出不进的生意,发红包最终也是看效果的。比如群的活跃,用户的参与还有转介绍等等,产出高,就可以持续的做。
不要舍不得发红包,越舍不得,社群的价值越弱;尤其是客户群,它更加关注的既得利益,叫你出钱,我出力。
另外,不要只认为在社群里面一定要发100、200的红包,包括我们之前在做快闪团的活动——《快闪团:半小时3000单,超80%群用户下单》。
整场团购活动,一共发了30多个红包,但红包支出才14块,用户的抢购和后续的转换依然很好。
2. 一分钱不代表没价值
前面说了发红包并不一定需要发大红包,哪怕只是发一毛、一分钱,它也是有价值。一分钱更多充当的是提醒的作用,当然一分钱也能建立信任关系。
所以,不要忽视一分钱的力量。
3. 红包不仅代表着钱
大家对于红包最直接的印象就是钱,但是每个红包是有其特殊的意义的。
我们之所以要发红包,是因为红包作为一种共识的产品,能够很好的表达价值的认可。但是它起到的作用是不一定的,不同场景中,每个红包被赋予了不同的意义。有的红包代表信任,有的代表鼓励,有的代表认可、有的仅仅是提醒。
最后再提一小点,如果你是企业的话,记得发红包的时候的创建一个红包封面。这会让你发的每一个红包,都是N次广告曝光的机会。
那么,以上是关于社群运营中,如何利用红包来做好群的维护,更多玩法我会在十里村的付费社群中分享。
#作者#
十里村,微信公众号:十里村(ID:shilipxl),人人都是产品经理专栏作家。偶尔分享生活,关注电商、科技,新事物。


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