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“李佳琦”、“薇娅”应该是无人不知、无人不晓的名字了,而这两个名字通常是伴随着各种巨大的数字出现,比如:几分钟内卖了XX单,一场直播下来总共卖了XX亿。
  其实不止是他们,随着各大电商平台的助推,各大平台上涌现了一大批带货网红,直播成为了电商、社交、视频等各类线上平台的吸睛利器。
  直播电商,也成为未来电商发展的趋势与风口。那么普通人究竟如何进行直播卖货呢?我们为大家总结了2020年最全的直播卖货技巧,一起来看看吧。
  一、直播前准备
  直播选品
  根据市场需求选品
  1. 选择符合现在市场的产品,如雾霾天卖口罩,天冷卖羽绒服。
  2. 对于粉丝数量比较少的主播,可以根据自己的风格,调性和人设进行选品。一个吃播博主售卖食品,商品受到的关注度比较高。
  根据粉丝需求选品
  1. 提前预热建立粉丝直播群(开通群聊功能),可在粉丝群中通过询问,投票等形式了解粉丝想要什么样的产品。
  2. 如果粉丝群中热度不高,可做一些小活动,保障粉丝的关注度。通过互动也能丰富直播时的内容。
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  直播人员与场地筹备
  主播
  干净自然的妆容;和背景、服装造型风格一致;情绪饱满,精神状态良好;口齿清晰,表达流畅;卖货主播建议搭配一名助手,即使回复评论,帮助展示商品,避免主播突发情况离场;
  场地设备
  选择干净明亮的背景环境,根据灯光简单布置‘’光线明亮,避免过度曝光和逆光,按条件增加补光灯保障信号稳定,直播不卡顿‘’手机(高清前置摄像头)和稳定的手机支架增强直播声音的耳麦(按主播选择性配置)‘’
  其他
  音乐,提前准备背景音乐;如节奏感较强/近期热门音乐串烧/符合直播调性的旋律等;道具,提前准备展示商品需要的道具,例如电池、小黑板等;
  直播主题与形式
  直播主题
  主题从店铺的需求出发,通过粉丝和买家中了解。设置粉丝群,收集粉丝的需求。多关注每次直播后的评论。
  对粉丝群体有大致了解后,根据他们的年龄、地域、观看直播时间来确定直播时间,直播内容。
  直播内容与形式
  内容上可以突出自己的特长或内容亮点,给老铁关注的理由,例如:
  聊天型:适合初期直播,培养粉丝粘性
  才艺型:擅长舞蹈、厨艺等技能的主播
  卖货型:以带货、电商转化内容为主
  综合型:聊天/才艺/卖货等内容丰富结合
  直播脚本策划
  脚本要素
  直播时间与时长:稳定直播频率,提前告知粉丝直播时间
  直播内容模块:根据直播主题,以10分钟/30分钟/1小时分配时间段,确定相应直播内容模块
  预算和玩法:单场直播成本的预算,根据自身条件与预算计划好本次直播的玩法。示例: 撰写脚本可以有效梳理直播流程,避免意外情况,为主播做出明确指导: 4ffce04d92a4d6c-40.jpg
  二、直播中技巧
  提高直播间人气 4ffce04d92a4d6c-42.jpg 直播互动 4ffce04d92a4d6c-43.jpg 4ffce04d92a4d6c-44.jpg
  直播内容玩法 7470.jpg
  3直播后技巧
  直播后提高转化
  直播后发相关作品 :正式直播结束后可以在账号内发详细的产品使用方法,提升用户体验,增加用户粘性。
  收集反馈 :在粉丝群里互动,可以询问粉丝对价格的反馈,以及收到货后对产品质量的反馈。
  售后服务 :直播结束后及时跟进订单处理,确保用户的消费体验,特别是发货环节,一定要及时跟进。
  注意事项
  对于新开直播的主播,流量相对不是很多,关注的核心数据在于转粉率,点赞评论等数据,在后期可以增加直播时长、频率,积累粉丝数量。
  4直播复盘
  直播数据分析
  针对本次直播数据进行记录分析,为下次直播做更好的优化
  直播数据——
  时间及时长:测试不同时段/时长的直播效果
  点赞数:粉丝用户点赞数量,持续提升直播间热度
  观看人数:直播间实时的观看人数
  评论数:粉丝及潜在粉丝用户在直播间实时评论
  转发数:转发能够带来其他用户点击直播间观看
  直播涨粉数:进入直播间的陌生用户被吸引所关注数量
  电商数据——
  订单管理:查看全部状态订单
  账单管理:查看交易中及交易完成金额 第三方平台(淘宝/京东等)
  点击数:到达商品、店铺的点击数量
  付款数:带来的付款订单笔数
  总金额:总收入金额数
  收集粉丝反馈
  评论反馈: 记录直播间1-3个评论热点,例如 “保养技巧”/“多试色号”/“多少钱”等下次直播前“策划脚本”阶段重点突出,解答粉丝主要痛点。
  私信反馈: 在直播活跃粉丝中随机进行“私信回访”,通过私信收集深度反馈。第一,表达感谢支持,拉近关系,提高粉丝忠诚度。第二,收集直播反馈,哪里做的好,哪里做的不够,给下次直播一些建议。
  客服反馈: 通过客服在线解答粉丝疑问,主动在粉丝群里收集直播反馈 。“宝宝们给刚才直播打几分?”“小仙女们喜欢今晚直播的衣服吗?”“下次直播想看口红还是?” “下次直播我们约几点?”
  其他反馈: 通过亲友、同事或其他站外渠道调研,及时发现直播待优化问题。

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